Як узгодити продажі, маркетинг і CRM в одному процесі
У сучасному конкурентному середовищі досягнення стабільного зростання бізнесу вимагає не просто еф…
Retention для сезонних товарів: коли нагадувати клієнтам
Сезонні товари – це особлива категорія продуктів, попит на які суттєво коливається протягом року. …
Воронка для інтернет-магазину: що відстежувати в CRM
У сучасному цифровому просторі успіх інтернет-магазину напряму залежить від його здатності ефектив…
Статуси в продажах: як уникнути ручного хаосу щодня
В динамічному світі продажів, де кожна угода має значення, а клієнтська база постійно зростає, ефе…
Як оцінити якість першого контакту менеджера з клієнтом
Перший контакт з клієнтом – це фундамент майбутніх відносин. Саме від нього залежить, чи залишитьс…
Відділ продажів і повторні контакти: що має бути в CRM
У сучасному конкурентному бізнес-середовищі успіх відділу продажів значною мірою залежить від здат…
Воронки та статуси для B2B: як вести довгий цикл угоди
У B2B-продажах, де угоди часто є складними, довготривалими та передбачають залучення численних сте…
Як CRM стає центром керування лідами, а не архівом
У сучасному динамічному бізнес-середовищі ефективне управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)…
Робота з дзвінками: як слухати записи і знаходити помилки
У сучасному бізнес-середовищі ефективна комунікація з клієнтами є ключовим фактором успіху. Телефо…
CRM для сервісного бізнесу: як вести звернення клієнтів
У сучасному конкурентному середовищі сервісний бізнес стикається з постійними викликами. Один з кл…